شرایط پک‌ها

این «شرایط پک‌ها» هنگام باز کردن پک‌ها یا بازی قرعه در اگزا کاپ، و هنگام کسب، نگه‌داری، خرج کردن یا بازخرید هر ووچر، آیتم مجازی یا جایزهٔ مرتبط با آن‌ها اعمال می‌شود.

شرایط پک‌ها بخشی از «شرایط استفاده از خدمات» وب‌سایت ما محسوب شده و در آن ادغام می‌شود و آن شرایط همچنان اعمال می‌مانند. اصطلاحات تعریف‌شده در اینجا همان معنای شرایط استفاده از خدمات را دارند.

در صورت تعارض میان شرایط استفاده از خدمات و شرایط پک‌ها، شرایط استفاده از خدمات حاکم است، مگر در مواردی که به‌طور خاص در شرایط پک‌ها پرداخته شده باشد.

با باز کردن پک، بازی قرعه، یا کسب، نگه‌داری، خرج کردن یا بازخرید هر ووچر یا آیتم مجازی، تأیید می‌کنید که شرایط پک‌ها و شرایط استفاده از خدمات را می‌پذیرید.

پک یعنی یک جعبه، کیس یا بستهٔ مجازی که هنگام باز شدن یک یا چند آیتم آشکار می‌کند.

قرعه یعنی بازی قرعه یا چرخش درون‌پلتفرمی که در آن یک بلیت نتیجه را تعیین می‌کند.

ووچر یعنی اعتبار درون‌پلتفرمی که برای باز کردن پک‌ها یا بازی قرعه استفاده می‌شود.

ووچر کسب‌شده یعنی ووچری که رایگان از طریق بازی، فعالیت، تورنمنت‌ها، دعوت دوستان یا جشنواره‌ها به شما اعطا شده است. ووچر کسب‌شده هرگز قابل خرید یا فروش نیست.

اعتبار خریدنی یعنی هر اعتبار جداگانه‌ای که در جایی که ما عرضه کنیم، در برابر ارزش واقعی فروخته می‌شود. این اعتبار صرفاً برای دسترسی به امکانات سرگرمی فروخته می‌شود و خودِ آن غیرقابل‌بازخرید و غیرقابل‌نقدشدن است.

آیتم مجازی یعنی هر آیتم، ووچر، سکه، اعتبار، اسپین، پوینت، پک یا چیز مجازی دیگری که از طریق پک‌ها یا قرعه در دسترس قرار می‌گیرد.

قابل‌اثبات‌منصفانه یعنی سازوکار تعهد-و-آشکارسازی توضیح‌داده‌شده در صفحهٔ «عدالت قابل اثبات» ما، که با آن یک نتیجه را می‌توان به‌طور مستقل راستی‌آزمایی کرد.

پک‌ها را با ووچر باز می‌کنید و قرعه را با ووچر بازی می‌کنید. برای بازی نیازی به واریز یا خرید نیست: می‌توانید ووچر کسب‌شده را کاملاً از طریق فعالیت در پلتفرم به دست آورید، و در جایی که عرضه شود، می‌توانید از اعتبار خریدنی استفاده کنید.

نتایج با سازوکار توضیح‌داده‌شده در پلتفرم، از جمله فرایند قابل‌اثبات‌منصفانه، تعیین می‌شوند. انیمیشن باز شدن که هنگام باز شدن پک یا قرعه نمایش داده می‌شود صرفاً جنبهٔ تصویری دارد و ممکن است با آیتمی که واقعاً آشکار می‌شود مطابقت نداشته یا آن را پیش‌بینی نکند.

تصاویر پک‌ها، آیتم‌ها و جوایز فقط جنبهٔ تصویری دارند و ممکن است با آیتم واقعی متفاوت باشند.

ووچرهای کسب‌شده رایگان اعطا می‌شوند، تنها پک‌ها و گزینه‌های قرعهٔ محدودی را که ما تعیین می‌کنیم باز می‌کنند، هرگز قابل خرید یا فروش نیستند، و پول نیستند و تا زمانی که مطابق شرایط پک‌ها استفاده شوند، ارزش نقدی ندارند.

در جایی که اعتبار خریدنی عرضه شود، صرفاً برای دسترسی به امکانات سرگرمی فروخته می‌شود و خودِ آن غیرقابل‌بازخرید و غیرقابل‌نقدشدن است. اعتبار خریدنی کاری که ووچر کسب‌شده می‌تواند انجام دهد را تغییر نمی‌دهد، و ووچر کسب‌شده هرگز با خرید به دست نمی‌آید.

این دیوار آتشینِ مبتنی بر مبدأ ساختاری است و نمی‌توان از آن عبور کرد: ووچر کسب‌شده هرگز به اعتبار خریدنی تبدیل نمی‌شود، و اعتبار خریدنی هرگز به موجودی قابل‌بازخرید تبدیل نمی‌شود.

جز در مواردی که یک آیتم صراحتاً مطابق شرایط پک‌ها قابل‌بازخرید تعیین شده باشد، آیتم‌های مجازی هیچ ارزش پولی ندارند، پول نیستند، سپرده نیستند، دارایی شما نیستند و تنها یک مجوز محدود، شخصی، غیرقابل‌انتقال و قابل‌لغو برای استفاده از آن‌ها در پلتفرم به شما می‌دهند.

ووچرهای کسب‌شده و آیتم‌های اعطا‌شده از آن‌ها قابل خریداری نیستند و جز در جایی که عرضه شود، از طریق فرایند بازخرید و منوط به همهٔ شرایط، حداقل‌ها، تأیید و محدودیت‌هایی که ما تعیین می‌کنیم، قابل تبدیل به وجه نقد نیستند.

آیتم‌های مجازی پس از دوره‌ای که ما تعیین می‌کنیم (برای نمونه، تعداد محدودی روز پس از اعطا) منقضی می‌شوند و پس از آن هر موجودی استفاده‌نشده بدون جبران از بین می‌رود. ما می‌توانیم دوره‌های انقضا را در هر زمان تعیین، تغییر یا حذف کنیم.

ما می‌توانیم هر آیتم مجازی یا موجودی را در هر زمان اعطا، تعدیل، کاهش، معلق، منقضی، لغو یا حذف کنیم، از جمله برای اصلاح خطاها، اجرای شرایط پک‌ها یا رسیدگی به تقلب یا سوءاستفادهٔ احتمالی، بدون اطلاع قبلی و بدون مسئولیت در برابر شما.

احتمالات، نرخ‌های ریزش، قیمت‌ها، درصدهای بازگشت، رده‌های جایزه، احتمالات و مبالغ و دیگر پارامترهای هر پک، قرعه یا امکان را ما تعیین می‌کنیم و می‌توانند در هر زمان تغییر کنند. در جایی که احتمالات منتشر می‌شوند، احتمالات منتشرشده بازتاب احتمالات زنده در زمان بازی است و تغییرات تنها بر بازیِ پس از تغییر اعمال می‌شوند.

نتایج با سازوکار توضیح‌داده‌شده در پلتفرم، از جمله فرایند قابل‌اثبات‌منصفانه، تعیین می‌شوند. نتایج تکمیل‌شدهٔ گذشته معتبر می‌مانند و تحت تأثیر تغییرات بعدی قرار نمی‌گیرند.

هنگام باز کردن پک، همواره امتیاز تجربه (XP) و/یا یک یا چند آیتم دریافت می‌کنید که ارزش منصفانهٔ بازارِ مجموعشان مساوی یا بیشتر از ارزش ووچر یا اعتبار مصرف‌شده است. پک‌های رایگان به‌عنوان جشنواره عرضه می‌شوند و تابع شرایط پک‌ها و هر شرط افزوده‌ای هستند که هنگام عرضهٔ پیشنهاد بیان شود.

بازخرید. می‌توانید بازخرید آیتم‌های واجد شرایط را مطابق گزینه‌های موجود در پلتفرم و صفحهٔ «سیاست بازخرید» ما درخواست کنید. ما می‌توانیم محدودیت‌ها و شرایطی بر بازخرید اعمال کنیم.

شناسایی و KYC. تکمیل تأیید هویت (KYC) شرط هر پرداخت است. پیش از انجام بازخرید ممکن است نام کامل، نشانی، یک مدرک شناسایی صادرشده توسط دولت و گواهی نشانی و هر تأیید بیشتری که لازم بدانیم را درخواست کنیم.

تحویل و هزینه‌ها. در صورتی که آیتمی به‌صورت فیزیکی تحویل شود، شما مسئول همهٔ هزینه‌های تحویل، عوارض واردات، هزینه‌های گمرکی و مالیات هستید. ما مسئول تأخیرها یا هزینه‌هایی که شرکت‌های حمل یا مقامات گمرکی تحمیل می‌کنند نیستیم.

تأخیر و مفقودی. زمان‌های تحویل فقط تخمینی هستند. در صورتی که آیتمی در مسیر گم شود، مسئولیت ما به تأمین دوباره یا واریز ارزش آیتم به حساب شما، به صلاحدید ما و منوط به بررسی شرکت حمل، محدود است.

آیتم‌های آسیب‌دیده یا معیوب. اگر آیتمی آسیب‌دیده یا معیوب برسد، باید فوراً با مدارک پشتیبان به ما اطلاع دهید تا مطابق قانون قابل اعمال راه‌حلی ترتیب دهیم.

می‌توانید، در صورتی که این گزینه عرضه شود، آیتم‌های واجد شرایط را در برابر ارزش آن‌ها به اعتبار حساب بازفروشید، یا آن ارزش را به یک کیف‌پول رمزارز پشتیبانی‌شده برداشت کنید. شما تنها مسئول ارائهٔ نشانی کیف‌پول درست و معتبر هستید؛ ما مسئول هیچ زیان ناشی از نشانی نادرست نیستیم.

حداقل مقادیر، هزینه‌ها، شرایط شبکه و بررسی‌های دقت‌سنجی افزوده ممکن است بر هر تبادل یا برداشت اعمال شوند. ما می‌توانیم در صورتی که قانون اقتضا کند یا برای بررسی سوءاستفادهٔ احتمالی، یک تبادل را به تأخیر اندازیم، رد یا برگردانیم.

ما ممکن است راه‌هایی برای کسب ووچرهای کسب‌شده و آیتم‌های مجازی از طریق فعالیت‌هایی مانند تماشای استریم‌ها، انجام وظایف، استریک‌های روزانه، دعوت دوستان و مشارکت عرضه کنیم. واجد شرایط بودن، نرخ‌های کسب، قواعد استریک و جایزه‌ها را ما تعیین می‌کنیم و می‌توانند در هر زمان تغییر کنند.

کسب جایزه تابع محدودیت‌هایی است، از جمله سقف‌های روزانه، هفتگی و به‌ازای هر حساب، که ممکن است اعمال شوند و ما ملزم به افشای آن‌ها نیستیم. جایزه‌هایی که از هر محدودیت قابل اعمال فراتر روند ممکن است نگه‌داشته یا باطل شوند.

برای تأیید فعالیت واقعی، ممکن است نشست شما را پایش کنیم، از جمله اینکه آیا یک استریم در حال نمایش و دارای صدا است، میزان تعامل و حضور شما، نشانه‌های دستگاه و شبکه و دیگر شاخص‌های ضدتقلب. با مشارکت، به این پایش رضایت می‌دهید. در مواردی که عدم فعالیت، خودکارسازی، جعل، حساب‌های چندگانه یا دستکاری دیگری را تشخیص دهیم، می‌توانیم جایزه‌ها را نگه داشته یا باطل کرده و کسب را معلق کنیم.

پاداش‌ها، جشنواره‌ها و جایزه‌ها به صلاحدید ما عرضه می‌شوند و تابع شرایط پک‌ها و هر شرط ویژه‌ای هستند که همراه پیشنهاد منتشر می‌شود. ما می‌توانیم هر جشنواره‌ای را در هر زمان اصلاح، معلق یا لغو کنیم و پاداش‌های به‌دست‌آمده از طریق سوءاستفاده، تقلب یا نقض شرایط پک‌ها را باطل کنیم.

ما می‌توانیم هر جایزه، پرداخت، موجودی یا بازخرید را در مواردی که به‌طور معقول به تقلب، سوءاستفاده، تبانی، حساب‌های چندگانه، سوءاستفاده از پاداش یا نقض شرایط پک‌ها مشکوک شویم، یا در جایی که برای تأیید، امنیت، دلایل قانونی یا تحریمی لازم باشد، نگه داریم، به تأخیر اندازیم، کاهش دهیم، باطل کنیم یا برگردانیم. ما به برندگان واجد شرایطِ تأییدشده پرداخت می‌کنیم و در جایی که این شرایط برآورده نشود ملزم به پرداخت نیستیم.

تکمیل تأیید هویت (KYC) شرط هر پرداخت است. ما می‌توانیم آن را پیش از انجام هر بازخرید و به‌عنوان شرط آن الزامی کنیم.

پک‌ها و قرعه برای سرگرمی هستند. نتایج با شانس همراه‌اند و هیچ تضمینی برای برد وجود ندارد. تنها باید با زمان و با هر اعتباری که برای سرگرمی به کار می‌برید و توان از‌دست‌دادنش را دارید مشارکت کنید. برای ابزارها و محدودیت‌های موجود، صفحهٔ «بازی مسئولانه» را ببینید.

پلتفرم برای افراد زیر ۱۸ سال در دسترس نیست. اگر باور دارید مشارکتتان در حال آسیب‌زا شدن است، باید متوقف شوید و کمک بگیرید.

ما می‌توانیم هر پک، قرعه، امکان، جشنواره، جایزه یا آیتم مجازی را، به‌طور کامل یا جزئی، در هر زمان و به هر دلیل، بدون اطلاع قبلی، بدون جبران و بدون مسئولیت در برابر شما، تغییر، معلق، محدود یا برای همیشه متوقف کنیم.

هنگام توقف، ممکن است (ولی ملزم نیستیم) دوره‌ای برای استفاده یا بازخرید موجودی‌های واجد شرایط در نظر بگیریم. آیتم‌های مجازی که قابل بازخرید نیستند، یا در دوره‌ای که در نظر می‌گیریم بازخرید نشوند، از بین می‌روند.

ادغام. شرایط پک‌ها، شرایط استفاده از خدمات وب‌سایت را در خود ادغام می‌کند. مفاد مربوط به محدودیت مسئولیت، جبران خسارت، اصلاح، تفکیک‌پذیری، زبان حاکم و حل اختلاف در شرایط استفاده از خدمات، در مورد شرایط پک‌ها نیز اعمال می‌شوند، گویی در اینجا آورده شده‌اند.

زبان. شرایط پک‌ها به زبان انگلیسی صادر می‌شود که نسخهٔ معتبر و حاکم است. هر ترجمه صرفاً برای کمک به درک ارائه می‌شود.

پشتیبانی. برای هر پرسش دربارهٔ شرایط پک‌ها، با support@exacup.com تماس بگیرید.